রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hazibdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব আমরা নিচ্ছি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগইন তথ্য, সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার আপনারকুকি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত
hazibdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া সবচেয়ে দ্রুত পাওয়া যায়, তবে ইমেইলেও আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব — যেমন যোগাযোগের পছন্দ এবং নোটিফিকেশন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রথম ভিজিটেই নেওয়া হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা স্থানীয় আইন মেনে রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমার সময়ও সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ পার না হলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি উইন্ডো আসে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের কোনো প্রশ্নের বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, কিন্তু ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ রাখার বিকল্প দেওয়া আছে।

এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।